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TERMOS DE USO
WASELLER
Última atualização: 16/03/2026 / Versão 002
Bem-vindo (a)!
Estes termos de uso regem seu acesso e uso disponibilizados, criados, controlados e operados por DIGITAL PRESENC X LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita sob o CNPJ n. 47.254.284/0001-06.
Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização do infoproduto WASELLER, incluindo todos os materiais, informações, documentos, ebooks, audiobooks, videobooks e promovidos, digitais ou físicos, sem prejuízo da aplicação da legislação vigente.
IMPORTANTE: AO ADQUIRIR O ACESSO AO INFOPRODUTO WASELLER, VOCÊ AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS POR VOCÊ, EM ESPECIAL AQUELES QUE CONTRARIAM AS REGRAS DESTE TERMO DE USO. AO EFETUAR A AQUISIÇÃO DO INFOPRODUTO, VOCÊ TERÁ ACESSO A ESTES TERMOS DE USO, OS QUAIS DEVEM SER LIDOS ATENTAMENTE. O USO CONTINUADO DO INFOPRODUTO, ASSIM COMO O ACESSO AOS CONTEÚDOS OFERECIDOS, PRESSUPÕE A SUA INTEGRAL CIÊNCIA E ACEITAÇÃO DESTES TERMOS. CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM QUALQUER DAS CONDIÇÕES AQUI ESTABELECIDAS, DEVERÁ INTERROMPER A UTILIZAÇÃO DO INFOPRODUTO E SOLICITAR O CANCELAMENTO DA COMPRA (DIREITO DE ARREPENDIMENTO) DENTRO DO PRAZO DE GARANTIA INCONDICIONAL, PREVISTO NA CLÁUSULA 11.1
O INFOPRODUTO WASELLER OFERECIDO PELA DIGITAL PRESENC X LTDA É UM INFOPRODUTO NO FORMATO DE EBOOK, AUDIOBOOK E VIDEOBOOK PARA FINS DE AJUDAR QUEM USA WHATSAPP PARA VENDER, ORGANIZAR, ACELERAR E CONVERTER MAIS.
AO ACEITAR ESTES TERMOS VOCÊ AUTORIZA QUE A DIGITAL PRESENC X LTDA REPORTE ÀS AUTORIDADES COMPETENTES QUALQUER ATO RELACIONADO AO ACESSO E USO INADEQUADO DO INFOPRODUTO ORA ADQUIRIDO, EM QUE CONSIDERE TER INDÍCIOS DE IRREGULARIDADE OU ILEGALIDADE, E O ALUNO/USUÁRIO REPORTADO NÃO PODERÁ EXIGIR QUALQUER TIPO DE INDENIZAÇÃO, POR DANO PATRIMONIAL OU EXTRAPATRIMONIAL, EM DECORRÊNCIA DESSA COMUNICAÇÃO.
A aceitação destes Termos de Uso será feita no momento da compra do infoproduto WASELLER, oportunidade em que consentirá com as regras estabelecidas nestes Termos de Uso.
A DIGITAL PRESENC X LTDA é uma empresa que nasceu para conectar o melhor ao melhor no ambiente digital.
Acreditamos que crescimento real não vem de atalhos, mas de estratégia, execução consistente e relacionamentos de alto valor. Mais do que uma agência, somos um ecossistema que une pessoas, tecnologia e inteligência de mercado para gerar resultados concretos para empresas que querem crescer de forma sustentável.
Nossa essência está na busca contínua pela excelência. Trabalhamos com foco em performance, sem abrir mão de valores sólidos como respeito, confiança, resiliência e responsabilidade. Cada projeto é tratado como se fosse nosso, porque agimos como intraempreendedores, com mentalidade de dono e visão de longo prazo.
O infoproduto WASELLER vai te ajudar a vender mais pelo Whatsapp, com controle, processo e escala.
2.1. O infoproduto WASELLER é composto por:
o Barra superior e CRM do Waseller
o Criando categoria de resposta rápida
o Criando resposta rápida de texto
o Criando resposta rápida de imagem
o Criando resposta rápida de vídeo
o Criando resposta rápida de áudio
o Criando resposta rápida de documento
o Criando resposta rápida de contato
o Criando um fluxo de respostas rápidas (Script)
o Como configurar as funções de backup no Waseller
o Como fazer follow-up
o Como criar um autoatendimento
o Fluxo
o Como utilizar o recurso de listas no fluxo
o Criando a opção de “voltar ao menu inicial”no fluxo do Waseller
o Configure sua IA
o Como evitar banimento de número
o Como fazer envio em massa
o Como Estruturar seu Time de Vendas e Escalar Resultados
o Como ter previsibilidade no mercado imobiliário através da captação
exclusiva
o Como ganhar grande e perder pequeno (O jogo dos ricos)
o IA Estratégica para Corretores
o Recepção lucrativa – Transforme sua recepcionista em uma maquina de
vendas
o Estruturação de Fluxos com WaSeller + IA
o Funcionalidades do Waseller + IA
o Outros
2.2. O Usuário declara ciência que o infoproduto disponibilizado pela DIGITAL PRESENC X LTDA é estruturado de forma a atingir o melhor aproveitamento, de forma que poderá ser disponibilizado e entregue de forma modular e gradativa, ou seja, unidades ou módulos tornam-se disponíveis após um tempo determinado, entendido como ideal para o aprendizado do conteúdo daquela unidade, seguindo a prática já bem sucedida de ensino à distância (EaD) e que tal metodologia está dentro das expectativas de aprendizado e de utilização do Usuário, não constituindo causa para a desistência do contrato ou a interrupção de pagamento de valores porventura devidos.
2.3. O acesso ao infoproduto WASELLER é válido pelo período de 1 (um) ano, a contar da data de confirmação de sua inscrição. A renovação é automática e se renova automaticamente a cada ano. Caso não queira a renovação automática, o cancelamento deve ser realizado diretamente na plataforma ou pelo suporte via e-mail: [email protected].
2.3.1. A renovação automática é feita anualmente até que o aluno/usuário solicite o cancelamento diretamente na plataforma de ensino ou pelo suporte em até 07 (sete) dias, a contar da data em que foi feita a renovação.
2.4. No WASELLER o aluno/usuário poderá ter acesso a bônus exclusivos detalhados em cada oferta, que será parte integrante do presente Termo.
2.5. O suporte se dará pelo e-mail, através do endereço [email protected] e pelo whatsapp: +55 (84) 9651-6964 para dúvidas em relação ao acesso à plataforma de ensino, materiais didáticos e pagamento (Suporte Técnico).
2.6. O suporte responderá às solicitações mencionadas no tópico anterior, no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas úteis, levando em consideração o horário de atendimento que é em dias úteis, de segunda a sexta, das 08h às 18h.
2.8. Importante ressaltar que não serão respondidas questões a nível de emissão de opinião ou de consulta individual, tampouco sobre temas que não se enquadrem dentro do conteúdo do infoproduto.
O WASELLER é destinado a quem usa WhatsApp para vender e precisa organizar, acelerar e converter mais.
3.1. Se você tem menos de 18 (dezoito) anos não poderá registrar-se no WASELLER sem a permissão ou consentimento dos pais, salvo se for emancipado, sendo certo que a conclusão do cadastro, e a aceitação destes Termos pressupõem que essa autorização foi concedida regularmente.
3.2. AO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, VOCÊ DECLARA TER O CAPACIDADE LEGAL NECESSÁRIA PARA CUMPRIR E FICAR VINCULADO A ESTES TERMOS DE USO, ESTANDO CIENTE QUE UMA VEZ VERIFICADA INFRAÇÃO A ESTA CLÁUSULA, O ACESSO SERÁ BLOQUEADO DE IMEDIATO, E ISSO NÃO IRÁ GERAR DIREITO A QUALQUER INDENIZAÇÃO OU REEMBOLSO EM RAZÃO DOS PRODUTOS ADQUIRIDOS JUNTOS À DIGITAL PRESENC X LTDA.
Assim que o pagamento for confirmado o aluno/usuário irá receber os dados para acesso no e-mail e whatsapp cadastrados.
4.1. Para acesso do aluno/usuário, poderemos solicitar informações pessoais, tais como nome completo, CPF, endereço completo com CEP, e-mail e telefone.
4.2. A plataforma que hospeda o WASELLER é dos nossos parceiros, que podem fazer o uso de Cookies. Assim, ao acessar, o aluno/usuário concorda com o uso de cookies de acordo com a Política de Cookies dos nossos parceiros.
4.3. Será permitido ao aluno/usuário possuir apenas um perfil para o WASELLER, com suas respectivas informações.
4.4. O acesso ao WASELLER e ao pedido de suporte, é pessoal, individual e intransferível, não podendo ser cedido, compartilhado ou vendido.
4.5. É vedado o acesso simultâneo ao WASELLER, e caso seja verificada alguma irregularidade ou sejam prestadas informações falsas pelo aluno/usuário, o acesso será bloqueado e/ou a conta será automaticamente deletada.
4.6. Em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita, ou o não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, a DIGITAL PRESENC X LTDA se reserva o direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o acesso do aluno/usuário, não sendo devida qualquer indenização ou restituição de valores pagos, cabendo a DIGITAL PRESENC X LTDA o direito de promover a ação cabível, se necessário, pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso.
5.1. Ao adquirir o acesso o WASELLER, o aluno/usuário é um contratante da DIGITAL PRESENC X LTDA, não se tornando representante, associada ou parceira desta, não podendo se apresentar como se tivesse vínculo com a empresa, devendo, ao aplicar as ferramentas ensinadas pelo WASELLER, atuar exclusivamente em seu próprio nome e em seu próprio benefício.
5.2. A DIGITAL PRESENC X LTDA não promete, nem garante que o aluno/usuário atingirá o desempenho, ganho ou resultado desejado com a utilização do WASELLER, uma vez que estes podem variar de acordo com a dedicação, manuseio e aplicação correta de todas as etapas ensinadas no infoproduto, estando ciente, desde de já, que os resultados positivos dependem apenas do aluno/usuário.
O aluno/usuário é exclusivamente responsável pela utilização do WASELLER, e deverá respeitar as regras destes Termos de Uso, bem como a legislação aplicável.
6.1. O aluno/usuário garante a veracidade de todos os dados informados à DIGITAL PRESENC X LTDA sendo responsável por manter as suas informações pessoais atualizadas, sob pena de serem consideradas válidas comunicações encaminhadas para os meios de contato disponibilizados pelo aluno/usuário.
6.2. A DIGITAL PRESENC X LTDA não será responsabilizada por danos, diretos ou indiretos, que resultem do mau uso ou da incapacidade de acesso ou utilização do WASELLER, sendo esta responsabilidade exclusiva do aluno/usuário.
6.3. É responsabilidade do aluno/usuário manter o seu login e senha seguros e fora do alcance de terceiros, pois irá responder por todas as ações realizadas em sua conta, ou através dela.
6.4. Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da internet, a DIGITAL PRESENC X LTDA não se responsabiliza por interrupções ou suspensões de conexão, transmissões de computador incompletas ou que falhem, bem como por falha técnica de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando, ao mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, hardware ou software.
6.5. É responsabilidade do aluno/usuário manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis para garantir segurança.
6.6. Ao aceitar este termo, o aluno/usuário se compromete a respeitar o sigilo, confidencialidade, propriedade intelectual e exclusividade das informações compartilhadas em todas as plataformas dos infoprodutos/produtos da DIGITAL PRESENC X LTDA, tanto as geradas pela empresa, quanto de outros membros do infoproduto, sendo proibida toda e qualquer forma de armazenamento, compartilhamento, distribuição ou comercialização total ou parcial, gratuita ou onerosa dos materiais, digitais ou físicos, sem a devida autorização por escrito dos proprietários.
6.7. O aluno/usuário se compromete, ainda, a não utilizar quaisquer informações, confidenciais ou não, a que tiver acesso, de outros alunos/usuários do WASELLER, para benefício próprio ou de terceiros, presente ou futuro, sendo vedada a gravação e o repasse das informações obtidas durante a interação com os demais alunos/usuários do infoproduto, responsabilizando-se pelos atos praticados por todas as pessoas que eventualmente vierem a ter acesso a essas informações por seu intermédio, e obrigando-se, assim, a ressarcir a ocorrência de qualquer dano e/ou prejuízo oriundo de uma eventual quebra de sigilo ou confidencialidade de toda e qualquer informação de terceiro a que tiver acesso por fazer parte do WASELLER;
6.8. Trata-se de responsabilidade do aluno/usuário, cuidar para que as informações contidas no WASELLER fiquem restritas ao conhecimento tão somente das pessoas que estejam diretamente envolvidas no infoproduto, devendo atentar-se à existência deste termo e a natureza confidencial destas informações.
6.9. É dever do usuário/aluno manter a cordialidade e colaboração para o bem estar do grupo como um todo. Caso descumpra tal compromisso, afetando a harmonia e o bom convívio com os demais integrantes da turma, será advertido. Em caso de reincidência, poderá perder o acesso ao infoproduto, sem reembolso dos valores pagos.
6.10. O aluno/usuário compromete-se a manter conduta respeitosa e cordial em todas as interações realizadas no âmbito do infoproduto, sejam elas presenciais ou virtuais, incluindo, mas não se limitando, a contatos com professores, equipe de suporte, colaboradores, prestadores de serviço e demais participantes.
6.10.1. Fica expressamente vedada qualquer forma de insulto, ofensa, intimidação, assédio, linguagem imprópria ou comportamento que possa comprometer o bom convívio, a ordem e o ambiente de aprendizado.
6.10.2. Caso haja o descumprimento desta cláusula, o aluno/usuário será advertido e em caso de reincidência, poderá perder o acesso ao infoproduto, sem direito a restituição de valores já pagos, sem prejuízo das demais medidas legais cabíveis.
6.11. A DIGITAL PRESENC X LTDA não se responsabiliza pelas negociações, contratações e parcerias realizadas entre os alunos através de eventos e conversas particulares.
A DIGITAL PRESENC X LTDA ATUA COMO MERA FACILITADORA PARA QUE O ALUNO/USUÁRIO APRIMORE O SEU CONHECIMENTO ATRAVÉS DA DISPONIBILIZAÇÃO DE VIDEOBOOKS, FERRAMENTAS ESTRATÉGICAS, MATERIAIS, TROCA DE INSIGHTS, DÚVIDAS E DEPOIMENTOS. SENDO ASSIM, A DIGITAL PRESENC X LTDA NÃO SERÁ, EM HIPÓTESE ALGUMA, RESPONSÁVEL PELO FATO DO ALUNO/USUÁRIO NÃO ALCANÇAR OS OBJETIVOS QUE FORAM TRAÇADOS QUANDO ADQUIRIU O ACESSO AO WASELLER, CASO NÃO SIGA TODO O MÉTODO ESTABELECIDO NOS VIDEOBOOKS E MATERIAIS, E NEM, TAMPOUCO, RESPONSÁVEL PELOS COMENTÁRIOS EXPOSTOS PELO ALUNO/USUÁRIO E DEMAIS ALUNOS/USUÁRIOS NA ÁREA EXCLUSIVA DE MEMBROS.
A DIGITAL PRESENC X LTDA não permite que qualquer aluno/usuário apresente, publique ou disponibilize, na área de membros do WASELLER, conteúdo ou informações de texto, imagem, áudio ou vídeo que não tenham relação com o infoproduto adquirido.
8.1. Apenas é permitida a publicação de conteúdos e informações de terceiros na área de membros do WASELLER, com o consentimento por escrito do titular/proprietário, com os devidos créditos ao autor dos conteúdos e informações que estão sendo divulgados pelo aluno/usuário, sob pena deste ser responsabilizado por eventual prejuízo causado a terceiros.
8.2. Ao fornecer qualquer conteúdo na área de membros do WASELLER, o aluno/usuário outorga à DIGITAL PRESENC X LTDA a gestão desta informação por prazo indeterminado, de forma gratuita e transferível, sem necessidade de novo aviso e sem necessidade de qualquer pagamento, desde que isso esteja relacionado o WASELLER.
8.3. A DIGITAL PRESENC X LTDA poderá analisar, monitorar e remover conteúdo de aluno/usuário, a critério exclusivo desta, a qualquer momento e pelos motivos descritos neste Termo de Uso ou por mal uso da aplicação, sem prévio aviso.
8.4. É proibida a publicação de qualquer conteúdo na área de membros de caráter ameaçador, falso ou fraudulento, religioso, político, homofóbico, preconceituoso, discriminatório, difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo ou ilícito, de linguagem vulgar ou que incitem discurso de ódio, além de publicidade/propaganda comercial de qualquer produto, em qualquer plataforma relacionada o WASELLER, conforme apuração e critérios estabelecidos pela própria DIGITAL PRESENC X LTDA, sendo permitido, apenas, tratar de assuntos relacionados àqueles abordados no WASELLER.
8.5. Fica vedado o aluno/usuário utilizar dos canais de comunicação da DIGITAL PRESENC X LTDA para prospecção de cliente, divulgação de produtos/serviços, quiz, enquetes, eventos ou qualquer outra finalidade, para benefício próprio ou de terceiro, que não a de troca de experiência que envolva o WASELLER, sob pena de ser removida de todas as plataformas relacionadas ao infoproduto, sem a devolução dos valores pagos.
8.6. Não é permitido formar grupos paralelos de WhatsApp, Telegram, e-mail, e/ou por meio de outras redes sociais e de comunicação que faça menção ou referência ao infoproduto WASELLER, que utilize o nome do WASELLER ou da empresa DIGITAL PRESENC X LTDA, ou qualquer outra identificação que simule um espaço oficial do infoproduto ou da empresa e que possa confundir outros alunos/usuários, sob pena de imediata exclusão do aluno/usuário do infoproduto e do acesso aos seus respectivos materiais, sem reembolso financeiro.
8.7. É possível que no material, área de membros, videobooks, etc, relacionados o WASELLER, possa conter links para sites e aplicativos de terceiros. Isso não implica, de maneira alguma, que a DIGITAL PRESENC X LTDA seja responsável pelo seu conteúdo, precisão, políticas, práticas ou opiniões. Portanto, recomendamos ler os termos de uso e políticas de privacidade de links para sites e aplicativos de terceiros que vier a visitar ou utilizar.
8.8. O aluno/usuário se compromete a não violar direitos de terceiros, especialmente imagem, voz, honra, privacidade, direitos autorais e de personalidade, respondendo por todos os atos praticados no infoproduto, inclusive pelos atos que terceiros eventualmente praticarem em seu nome.
A DIGITAL PRESENC X LTDA se compromete a processar as informações e os dados pessoais dos usuários/alunos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), utilizando os dados fornecidos, exclusivamente para os infoprodutos/produtos da DIGITAL PRESENC X LTDA.
9.1. Ao aceitar o presente termo, o aluno/usuário consente que a DIGITAL PRESENC X LTDA realize o tratamento de dados, ou seja, utilize os dados disponibilizados em razão da aquisição do WASELLER, dispondo dos seus dados pessoais, sensíveis ou não, de acordo com o artigo 7º e 11 da Lei nº 13.709/2018.
9.2. A DIGITAL PRESENC X LTDA poderá conservar os dados fornecidos pelo aluno/usuário por tempo indeterminado para seu uso exclusivo, vedado o acesso por terceiros, conforme art. 16, inciso IV da Lei nº 13.709/18, ou até a solicitação de remoção por parte do aluno/usuário titular dos dados.
9.2.1. A solicitação de remoção deverá ser formalizada e enviada para o e-mail do suporte: [email protected]. A DIGITAL PRESENC X LTDA terá o prazo legal para atender à solicitação.
A aquisição do WASELLER se dá de forma onerosa, através da plataforma de parceiros.
10.1. O valor do WASELLER pode variar a cada turma, razão pela qual a adquirente fica vinculada a pagar o preço nominal descrito na oferta a qual aderir.
10.2. Há a possibilidade do pagamento ser realizado através de cartão de crédito à vista, cartão de crédito parcelado, PIX à vista e transferência bancária (TED e DOC), conforme a oferta a que o aluno/usuário aderir.
10.3. A DIGITAL PRESENC X LTDA reserva-se o direito de estabelecer, remover e/ou revisar o preço relativo a todos os seus infoprodutos a qualquer momento, nunca alterando o valor da sua subscrição, bem como reserva-se o direito de criar descontos estratégicos, de acordo com sua conveniência/necessidade.
10.4. Ao realizar a compra, o aluno/usuário confirma estar ciente de que o acesso ao infoproduto é liberado imediatamente após a aprovação do pagamento e caso seja solicitado junto à operadora do cartão de crédito ou banco o cancelamento da cobrança (“chargeback”), sem que haja falha na entrega do infoproduto pela DIGITAL PRESENC X LTDA, o valor continuará sendo devido.
10.4.1. Nessa situação, a DIGITAL PRESENC X LTDA poderá entrar em contato para regularizar o pagamento por outros meios (como PIX ou boleto), garantindo que o aluno/usuário continue com seu acesso normalmente.
10.4.2. O aluno/usuário entende que o uso indevido do chargeback pode gerar bloqueio de acesso, suspensão de benefícios ou até cobrança administrativa/judicial, caso não haja regularização.
10.5. A confirmação do pagamento ocorrerá de acordo com a política da plataforma responsável pela intermediação dos pagamentos.
10.6. Caso a DIGITAL PRESENC X LTDA crie algum código promocional, este deve ser usado de forma legal para a finalidade e/ou público/usuário específico a que se destina, seguindo todas suas condições.
10.6.1. O código promocional pode ser cancelado caso se verifique que foi transferido, vendido ou utilizado com erro, fraude, ilegalidade ou violação às condições do respectivo código.
10.7. Considerando que o pagamento se dá em plataforma de terceiros, a DIGITAL PRESENC X LTDA não se responsabiliza pelo vazamento de dados fornecidos para fins de pagamento. Assim, deverá o aluno/usuário ler os termos e políticas de privacidade das demais plataformas que vier a visitar, utilizando-se das ferramentas disponíveis para garantir segurança dos dados a serem fornecidos.
10.8. O aluno/usuário receberá as notas fiscais referente à aquisição do WASELLER, que serão emitidas automaticamente com os mesmos dados que o aluno/usuário fornecer no ato da compra e serão encaminhadas por e-mail.
10.8.1. O aluno/usuário receberá duas notas fiscais, uma referente à prestação de serviços e outra referente ao produto entregue em sua plenitude por meio de ebook, audiobook e videobooks.
10.8.2. A nota fiscal referente ao serviço será equivalente a 30% (trinta por cento) do valor total e a nota fiscal referente ao produto será equivalente a 70% (setenta por cento) do valor total, que somadas totalizam o valor pago pelo aluno/usuário.
10.8.3. As notas fiscais serão emitidas de acordo com o valor do infoproduto, não sendo englobado eventuais encargos (juros, multa, etc.) decorrentes do parcelamento, uma vez que os juros decorrentes do parcelamento ficam com a plataforma de pagamento e não são repassados à DIGITAL PRESENC X LTDA.
10.9. A possibilidade de parcelamento concedida trata-se de facilitação de pagamento, mas não impede que a DIGITAL PRESENC X LTDA exija o adimplemento total do valor do produto ora adquirido, porquanto a compra do infoproduto é à vista, mas com o benefício concedido pela DIGITAL PRESENC X LTDA de realizar o pagamento à prazo.
10.10. No caso de inadimplência por 05 (cinco) dias ou mais, a DIGITAL PRESENC X LTDA poderá bloquear o acesso do aluno/usuário ao infoproduto e seus respectivos materiais e encontros até a total regularização do débito.
10.10.1. Caso o aluno/usuário regularize a situação, a duração para o acesso ao infoproduto não será estendida, seja por período inferior, igual ou superior ao que ficou suspenso, uma vez que a inadimplência se dá por culpa exclusiva do aluno/usuário, não podendo ser a DIGITAL PRESENC X LTDA responsabilizada.
10.10.2. Em caso de parcelamento do infoproduto, o não pagamento das parcelas por mais de 05 (cinco) dias pode levar à suspensão total do infoproduto, incidência de juros, multa, protesto da dívida e inclusão do nome do aluno/usuário nos serviços de proteção ao crédito.
10.10.3. O ALUNO/USUÁRIO É RESPONSÁVEL PELO PAGAMENTO INTEGRAL DO VALOR DO PRODUTO, TENDO CONCLUÍDO OU NÃO O INFOPRODUTO CONTRATADO, UMA VEZ QUE O PRODUTO FOI ENTREGUE EM SUA PLENITUDE POR MEIO DE EBOOK, AUDIOBOOK E VIDEOBOOKS.
11.1. A DIGITAL PRESENC X LTDA garante o direito ao arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor – CDC, podendo o usuário desistir do infoproduto pelo prazo de 7 (sete) dias. Portanto, em caso de arrependimento, você poderá solicitar a devolução integral do valor efetivamente pago em até 07 (sete) dias, a contar da data de aquisição do infoproduto WASELLER.
11.2. Caso o aluno/usuário queira cancelar o seu acesso ao infoproduto no período previsto na cláusula 11.1, o reembolso será integral, mediante solicitação diretamente na plataforma de ensino ou junto ao suporte oficial no e-mail, através do endereço [email protected].
11.3. Após os 07 (sete) dias de garantia incondicional, não será devolvido em hipótese alguma, o valor do percentual referente ao produto entregue previsto na cláusula 10.8.2., qual seja, 70% (setenta por cento) do valor total pago pelo aluno/usuário.
11.3.1. O percentual de 30% (trinta por cento) do valor total deste Termo é referente à prestação de serviços, previsto na cláusula 10.8.2, diante disso, se o aluno/usuário solicitar o cancelamento após o prazo de garantia incondicional de 07 (sete) dias, será feito um cálculo para devolução de valores, de acordo com a quantidade de prestação de serviços já usufruídas pelo aluno/usuário.
11.3.2. Será devido, ainda, pelo aluno/usuário o pagamento de multa rescisória em favor da DIGITAL PRESENC X LTDA no montante de 10% (dez por cento) do valor total do infoproduto.
11.3.3. COM BASE NO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR (LEI 8.078/90), O WASELLER É UM INFOPRODUTO COM CONSUMO DE NATUREZA IMEDIATA, OU SEJA, ENTREGUE 100% (CEM POR CENTO) PARA DOWNLOAD ANTES DOS 07 (SETE) DIAS DE GARANTIA INCONDICIONAL DO INFOPRODUTO. DIANTE DISSO, AO CONSUMIR O MATERIAL CLICANDO NO LINK PARA REALIZAR O DOWNLOAD E O ACESSO AOS EBOOKS E AUDIOBOOKS, O ALUNO/USUÁRIO PERDERÁ A GARANTIA INCONDICIONAL PREVISTA NA CLÁUSULA 11.1, VISTO QUE AO EFETIVAR O ACESSO E REALIZAR O DOWNLOAD DOS EBOOKS E AUDIOBOOKS, O VALOR PAGO NÃO PODERÁ SER DEVOLVIDO, JÁ QUE FOI TOMADO PARA SI NO MOMENTO DO DOWNLOAD E O CANCELAMENTO SE DARÁ EM CONFORMIDADE ÀS CLÁUSULAS 11.3, 11.3.1 E 11.3.2.
11.4. Solicitado o reembolso dos valores dentro do prazo disposto na cláusula 11.1 deste termo, este será efetivado por meio da plataforma responsável pela intermediação dos pagamentos, de modo que o prazo para a devolução ocorrerá de acordo com política desta ou de acordo com a política de estorno da própria operadora do cartão de crédito, no valor efetivamente pago pelo aluno/usuário, tendo em vista a possibilidade de aquisição com desconto prevista na cláusula 10.3.
11.5. O WASELLER é de uso pessoal e intransferível. Portanto, em caso de morte do aluno/usuário, o infoproduto não poderá ser transferido a terceiros, ainda que herdeiros, nem haverá a devolução dos valores pagos, sendo o acesso e/ou conta do de cujus deletados.
12.1. Ao aceitar o presente termo e adquirir o acesso o WASELLER, o aluno/usuário autoriza a DIGITAL PRESENC X LTDA a utilizar qualquer conteúdo seu que possua, incluindo depoimentos, contribuições, participações e insights, seja através de vídeo, áudio, texto, imagens ou outro material ou conteúdo que o aluno/usuário publicar nas plataformas vinculadas o WASELLER, para reproduzir, publicar e distribuir em qualquer mídia, de forma gratuita e isenta de royalties.
12.2. Qualquer necessidade de divulgação de vídeo ou imagens, não englobados por este termo de uso, a DIGITAL PRESENC X LTDA sempre solicitará novo consentimento ao aluno/usuário, reservado o direito de remover qualquer conteúdo ou parte de conteúdo mencionado na cláusula 12.1, a qualquer momento, desde que solicitado previamente pelo aluno/usuário.
12.3. O aluno/usuário autoriza, à título gratuito, o uso de sua imagem (seja através de textos, fotos(s), vídeos, áudios e qualquer outra fonte), para ilustrar vídeos, comerciais de TV, peças publicitárias e promocionais, reunidas ou não em campanhas, de caráter comercial e institucional, destinadas a divulgação de produtos, nomes, marcas, serviços ou qualquer outra denominação ou atividade ligada o WASELLER.
Todos os direitos relativos o WASELLER, bem como o seu pré-lançamento, conteúdos produzidos direta ou indiretamente, materiais, ferramentas, videobooks, informações e toda a estratégia que compõe o infoproduto mencionado, são de propriedade exclusiva da DIGITAL PRESENC X LTDA.
13.1. O conteúdo da DIGITAL PRESENC X LTDA é protegido pela Lei de Direitos Autorais e de Propriedade Intelectual.
13.2. É proibido usar, copiar, compartilhar, reproduzir, exibir publicamente, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, licenciar, alugar, vender, explorar e fazer engenharia reversa, total ou parcialmente, de qualquer conteúdo do WASELLER sem o consentimento prévio e expresso da DIGITAL PRESENC X LTDA.
13.3. Qualquer uso não autorizado do conteúdo da DIGITAL PRESENC X LTDA será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual, passível de indenização.
13.4. A violação do direito autoral é crime punido com prisão e multa (art. 184 do Código Penal), sem prejuízo da busca e apreensão do material e indenizações patrimoniais e morais cabíveis (arts. de 101 a 110 da Lei n. 9.610/1998 – Lei dos Direitos Autorais), além da exclusão do WASELLER.
A DIGITAL PRESENC X LTDA garante que todos os direitos, títulos e interesses (incluindo, mas não apenas, os direitos autorais, e outros de propriedade intelectual) sobre os infoprodutos e lançamentos, presenciais ou virtuais, disponibilizados por ela, permanecerão sob titularidade da mesma, sendo vedado o uso, integral ou parcial, oneroso ou gratuito dos nossos conteúdos sem autorização formal por escrito, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis.
14.1. O aluno/usuário não adquirirá nenhum direito de propriedade sobre os conteúdos da DIGITAL PRESENC X LTDA ao ter acesso ao WASELLER.
14.2. É PROIBIDO QUE O ALUNO/USUÁRIO FAÇA O DOWNLOAD DO CONTEÚDO COM O INTUITO DE ARMAZENÁ-LO EM BANCO DE DADOS PARA OFERECER PARA TERCEIRO. VEDA-SE, TAMBÉM, QUE O CONTEÚDO DISPONIBILIZADO PELA DIGITAL PRESENC X LTDA SEJA USADO PARA CRIAR UMA BASE DE DADOS OU UM SERVIÇO QUE POSSA CONCORRER DE QUALQUER MANEIRA COM O NEGÓCIO DESTA.
Denúncias sobre a infringência de direito autoral de qualquer conteúdo disponível na aplicação devem ser encaminhadas para o canal de suporte oficial: através do endereço de e-mail [email protected].
15.1. Caso alguém entenda que algum comentário ou vídeo de aluno/usuário publicado viole seus direitos de personalidade, tais como, a honra, a imagem, a voz, o nome, a intimidade, poderá enviar uma reclamação por meio do canal de suporte oficial: através do endereço de e-mail [email protected].
15.2. A DIGITAL PRESENC X LTDA poderá, mas não estará obrigada, a remover o conteúdo denunciado, dando ciência ao Notificante e comunicando a medida para o aluno/usuário, nos termos da legislação vigente.
A DIGITAL PRESENC X LTDA não mede esforços para garantir a privacidade e segurança da sua aplicação no ambiente da internet.
16.1. A DIGITAL PRESENC X LTDA poderá fazer o monitoramento de dados e acesso dos alunos/usuários nas plataformas para garantir o bom uso do infoproduto adquirido.
16.2. Nesta aplicação é proibida a mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, uso de bots de mensagens, operações massificadas, sob pena de aplicação da legislação penal brasileira e de reparação dos danos que decorrentes desta utilização.
A DIGITAL PRESENC X LTDA se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso sempre que for necessário para garantir a funcionalidade, aprimoramentos e atualizações dos infoprodutos oferecidos.
17.1. Estes Termos de Uso sempre contarão com a indicação da data de atualização ou versão atual.
17.2. Caso sejam feitas alterações relevantes nestes Termos de Uso, esta atualização será encaminhada ao e-mail informado pelo aluno/usuário ao adquirir o infoproduto, para declarar seu conhecimento e consentimento.
17.3. Caso o aluno/usuário não mantenha seus dados atualizados conforme item 6.1, o e-mail enviado com a atualização dos Termos de Uso será dado como válido, recebido e aceito pelo aluno/usuário.
17.4. Quaisquer tolerâncias ou concessões, quando não manifestadas por escrito, não constituirão precedentes invocáveis pelo aluno/usuário e não terão a virtude de alterar as obrigações estipuladas nestes Termos de Uso.
Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio do canal de suporte oficial: através do endereço de e-mail [email protected].
Antes de recorrer a qualquer órgão externo de proteção ao direito do consumidor, o aluno/usuário se compromete a tentar resolver qualquer desacordo, reclamação ou insatisfação diretamente com a DIGITAL PRESENC X LTDA, por meio dos canais de suporte e comunicação disponibilizados para tal fim.
19.1 O aluno/usuário deverá iniciar este processo de resolução de conflitos entrando em contato com o suporte da DIGITAL PRESENC X LTDA, descrevendo detalhadamente a natureza da reclamação ou do problema enfrentado.
19.2. A DIGITAL PRESENC X LTDA se compromete a fornecer uma resposta oportuna e razoável à reclamação do aluno/usuário em até 03 (três) dias úteis, buscando resolver a questão da melhor forma possível, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
19.3. O aluno/usuário concorda em agir de boa-fé durante todo o processo de resolução de conflitos, fornecendo informações precisas e cooperando com a DIGITAL PRESENC X LTDA para encontrar uma solução mutuamente aceitável.
19.4. O aluno/usuário reconhece a importância da comunicação eficaz e da busca de soluções amigáveis como meio de promover a efetividade moral e a confiança nas relações de consumo.
O Termo de Uso é regido e interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.
20.1. Fica eleito o Foro da Comarca de Natal/RN como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Com a concordância do aluno/usuário, estes termos regerão a relação contratual estabelecida entre as partes.
Natal/RN, 16 de março de 2026.